Vos données sont importantes et nous prenons action pour les sécuriser!
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026.
1. Introduction
Bienvenue sur le site web de www.challengepro-conseils.com. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la conformité avec la Loi 25 au Canada et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Cette politique de confidentialité explique comment www.challengepro-conseils.com collecte, utilise, partage et protège vos données.
2. Collecte et Utilisation des Données
Lorsque vous utilisez notre site web et que vous décidez de nous laisser vos coordonnées via notre page de contact, vous consentez à ce que www.challengepro-conseils.com collecte les informations suivantes :
- Nom de famille
- Prénom
- E-mail (Courriel)
- Numéro de téléphone
Nous collectons ces informations dans le but de vous fournir des informations, des mises à jour, des promotions et d'autres contenus pertinents.
3. Consentement et Retrait du Consentement
En laissant vos coordonnées sur notre page de contact, vous consentez à recevoir nos communications. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en utilisant les options de désinscription incluses dans nos messages ou en nous contactant via les coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels suivantes :
Fredy Sinclair Pele Beukam
Président
ChallengePro Conseils
1494, chemin de Chambly
Longueuil (Québec) J4J 3X3
Canada
+1-514-550-9085
info@challengepro-conseils.com (de préférence)
4. Sécurité des Données
www.challengepro-conseils.com s'engage à protéger la sécurité de vos données personnelles et à les conserver en toute confidentialité. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
5. Partage des Données
Vos données personnelles ne seront en aucun cas partagées, vendues ou louées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est requis par la loi.
6. Droits des Individus
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de restreindre leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
7. Mises à Jour de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
8. Acceptation de la Politique de Confidentialité
En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
9. Témoins et outils de mesure
Votre choix d'abord. Quand vous arrivez sur notre site, une bannière vous propose deux boutons.
- « Que les essentiels » : seuls les témoins nécessaires au site sont utilisés (langue, fuseau horaire, mémoire de votre choix). Aucun outil de mesure ni de publicité n'est activé.
- « Je suis d'accord » : les outils ci-dessous sont activés. Sans ce clic, ils restent bloqués.
Un témoin (en anglais « cookie ») est un petit fichier que votre navigateur garde pour reconnaître votre appareil. Certains des outils ci-dessous servent à mesurer et à cibler de la publicité. Ils permettent donc de vous reconnaître d'une visite à l'autre et de vous classer selon vos intérêts (profilage). C'est pourquoi ils sont désactivés tant que vous n'avez pas cliqué sur « Je suis d'accord ».
| Outil | Entreprise | À quoi il nous sert | Témoins | Durée du témoin dans votre navigateur |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | Compter les visites et voir les pages les plus lues | _ga, _ga_* | 2 ans |
| Google Ads | Google LLC | Mesurer si nos publicités Google mènent à une demande d'appel | _gcl_au | 90 jours |
| Pixel Meta (Facebook) | Meta Platforms | Mesurer nos publicités Facebook et Instagram, et les montrer à des personnes qui ont déjà visité le site | _fbp | 90 jours |
| Hotjar | Hotjar Ltd (groupe Contentsquare) | Voir comment les visiteurs utilisent nos pages (clics, défilement, mouvements de la souris, cartes de chaleur), pour repérer ce qui gêne la lecture | _hjSessionUser_*, _hjSession_* | 365 jours ; 30 minutes |
Vous pouvez effacer ces témoins vous-même à tout moment dans votre navigateur.
Ce qui est recueilli. Un identifiant au hasard stocké dans un témoin, votre type d'appareil et de navigateur, votre pays ou votre région approximative (déduits de l'adresse IP) et votre parcours sur le site (pages vues, clics, demandes d'appel).
Hotjar enregistre votre navigation sur nos pages. Il ne garde aucune saisie au clavier, et les chiffres et les adresses courriel affichés sont masqués.
Pourquoi. Pour savoir quelles pages vous sont utiles, améliorer le site et mesurer nos publicités. Ces données ne servent à rien d'autre.
Qui y a accès. Chez nous, seules les personnes qui gèrent le site et nos publicités. Chez nos fournisseurs : Google et Meta, qui traitent ces données pour nous fournir leurs outils. Ils appliquent aussi leurs propres politiques de confidentialité (liens ci-dessous).
Ce que nous ne faisons pas. Nous ne vendons aucune donnée.
Où vont les données : hors du Québec. Ces renseignements sont communiqués à l'extérieur du Québec et du Canada.
- Google (Analytics et Ads) : Google peut traiter les données dans tout pays où Google ou ses sous-traitants ont des installations. Ses centres de données se trouvent notamment aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Amérique du Sud. Aucun n'est au Canada, selon la liste publiée par Google.
- Meta : aux États-Unis, en Irlande, au Danemark et en Suède, entre autres, et dans d'autres pays où se trouvent ses fournisseurs.
- Hotjar : sur les serveurs d'Amazon Web Services en Irlande (Union européenne).
Combien de temps.
- Google Analytics : les données liées à votre identifiant sont gardées 14 mois au plus. Les rapports globaux, sans identifiant, ne contiennent aucune donnée qui vous identifie.
- Google Ads et Meta : les témoins durent 90 jours dans votre navigateur. La durée de conservation sur leurs serveurs suit leurs propres politiques.
- Hotjar : les enregistrements de navigation sont gardés 365 jours.
Vos droits. Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou à les faire supprimer. Écrivez au responsable ci-dessous. Pour les données de mesure, nous ne détenons qu'un identifiant au hasard : nous vous dirons ce que nous pouvons retrouver et vous indiquerons comment effacer les témoins.
Changer d'avis. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment. Notre site n'offre pas encore de bouton « Gérer les témoins ». Pour retirer votre accord, effacez les témoins de notre site dans votre navigateur (menu « Paramètres », puis « Confidentialité », puis « Témoins » ou « Cookies »). La bannière vous sera alors proposée de nouveau et vous pourrez cliquer sur « Que les essentiels ».
Questions. Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels, Fredy Beukam, à info@challengepro-conseils.com.
Politiques de nos fournisseurs : Google · Meta · Hotjar
Nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour https://www.challengepro-conseils.com/. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.